Менеджер по работе с клиентами

Описание

Образование 1984-1989 г.г. Московский полиграфический институт. Факультет технологии полиграфического производства.

Дополнительное образование:
В 1999 г. прошла курсы по специальности «Секретарь-референт» в Сыктывкарском колледже сервиса и связи. Закончила с отличием.

Интересы, увлечения Занимаюсь спортом, увлекаюсь музыкой и чтением.

Опыт работы

С марта 2016 г. по настоящее время работаю менеджером по продажам в ООО «Ухтинская полиграфия». В мои обязанности входит продвижение полиграфических услуг, увеличение объемов продаж юридическим и частным лицам, расширение клиентской базы.

Сентябрь 2015 - ноябрь 2015 г. работала в должности руководителя корпоративного отдела ООО «Гросс Хаус Ухта». В мои обязанности входила продажа канцелярских товаров в организациях городов Ухты и Сосногорска, увеличение объемов продаж, заключение договоров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, расширение клиентской базы.

С ноября 2002 г. работала в группе компаний Консультант

Январь 2013 г. - август 2015 г. работала в должности заместителя директора.

С июля 2013 г. по октябрь 2014 г. являлась и.о.директора ООО «КонсультантПлюсУхта» (на время декретного отпуска основного работника). В мои обязанности входил подбор персонала, работа с персоналом, стратегическое планирование работы компании, работа с крупными ключевыми клиентами, проведение мероприятий с клиентами, охрана труда в организации и т.д.

Март 2009 г. - декабрь 2012 г. работала в должности начальника Отдела сопровождения ООО «КонсультантПлюсУхта». В мои обязанности входила организация и контроль сервисного обслуживания клиентов Ухтинского и Сосногорского районов.

Октябрь 2007 г. - Февраль 2009 г. работала. в ООО «КонсультантПлюсУхта» менеджером группы. В данной должности приобрела опыт руководства коллективом, организации и координирования работы сотрудников группы.

Ноябрь 2002 г. - Июль 2003 г. - в должности инженера по информационному сопровождению ООО «КонсультантПлюсКоми». С июля 2004 г. – в должности инженера по информационному сопровождению в Ухтинском филиале ООО «КонсультантПлюсКоми», а с октября 2006 г. – в ООО «КонсультантУхта».

1999 - 2002 г.г. – секретарь в приемной начальника Управления по социальным вопросам администрации МО «Город Сыктывкар», в дальнейшем – инспектор по основной деятельности.
В мои служебные обязанности входило: организация приема населения, координирование отделов и секторов Управления, контроль сроков исполнения документов, составление планов и отчетов, выпуск ежемесячного «Информационного бюллетеня», помощь в работе различным отделам социальной отрасли.

1992 - 1996 г.г. – коммерческий банк «Сыктывкарбанк», в дальнейшем – филиал АКБ «МАПО-банк», оператор ПК отдела АСУ.

1991 - 1992 г.г. – Коми филиал кинокомпании «ЭскомФильм», начальник полиграфического отдела.

1989 - 1991 г.г. – Коми республиканская типография, должности: мастер переплетного цеха, инженер-технолог химической лаборатории.

В течение всего периода трудовой деятельности я постоянно повышала свой профессиональный уровень и знания. Успешно прошла тренинги Московской консалтинговой группы «РУНА»: «Эффективные переговоры», «Техника продаж: ключевые клиенты», «Эффективное наставничество», «Эффективное руководство: ключевые навыки», «Эффективное руководство: убеждение и влияние», «Стратегическое планирование» и др. Неоднократно награждалась грамотами и дипломами «За добросовестный труд, высокое профессиональное мастерство и весомый личный вклад в успешное развитие компании». Награждена Почетной грамотой администрации МОГО «Ухта». Знакома со всеми видами организационной техники, свободное владение на уровне пользователя РС (программы «Word», «Exel», справочно-правовые системы «Консультант Плюс», «Гарант»). Имею опыт прямых продаж программного обеспечения.

Дополнительно о себе могу сообщить, что в течение последних 15 лет, выполняя свои должностные обязанности, я развила в себе такие качества, как коллективизм, инициативность, ответственность. Своими лучшими качествами считаю коммуникабельность, эффективную организацию рабочих процессов, умение и желание брать ответственность за решение поставленных задач, а также доводить начатое дело до конца.