Специалист по поддержке пользователей (ИТ специалист)( ГСП ЦЕНТР )
10 Октября 2025

Город:
Ухта
Занятость:
Полная занятость
Компания "ГСП ЦЕНТР"
Центр Обслуживания «ГСП-Центр» — Единый Центр Обслуживания, оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому и IT сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром».
Мы рассматриваем кандидатов на должность специалиста по поддержке пользователей.
Обязанности:-
Обработка запросов пользователей:
- Прием и регистрация обращений от пользователей через систему сервисдеск.
-
Диагностика и устранение неполадок:
- Определение причин проблем и предоставление решений для их устранения.
- Проведение первых уровней технического анализа.
-
Консультирование пользователей:
- Объяснение пользователям функционала программного обеспечения.
- Предоставление инструкций по использованию техники и софта.
-
Поддержка и ведение документации:
- Учет и выдача техники в 1С ЕСЦУЗ.
- Составление отчетов о работе и проблемах.
-
Перенаправление сложных запросов:
- Эскалация вопросов, которые требуют более глубокого вмешательства, в соответствующие отделы.
-
Мониторинг систем и программного обеспечения:
- Ведение мониторинга состояния систем для предотвращения сбоев.
Требования:
- Высшее или среднее профессиональное образование;
- Опыт работы от 1 года.
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
-
Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;
-
График работы стандартный 5/2, часы работы с 9:00 до 18:00;
-
Социальные гарантии и качественная программа ДМС;
-
Поддержка профессиональной самореализации, возможности для успешной карьеры;
- Корпоративный университет компании. Включает курсы, семинары, тренинги и электронную библиотеку с асинхронностью процесса обучения.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Сентября
Сыктывкар
от 40 000 до 45 000 руб.
Компания "Гигиея" Обязанности: Управление контакт-центром; Контроль выполнения плана; Выполнение основных KPI; Разработка и реализация...
24 Сентября
Специалист технической поддержки юридических лиц
Сыктывкар
от 47 000 до 55 000 руб.
Компания "Работа в Дом Ру" АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру, Дом.ру Бизнес и др. Работа в технической...
30 Сентября
Специалист/эксперт по продажам финансовых продуктов ( ТЦ Норд Хаус )
Усинск
от 44 000 до 56 000 руб.
Компания "Связь.ON" Ищешь старт в продажах или новую ступень для своего опыта? Мы создаем возможности! Любишь общаться и видишь себя в...
28 Сентября
Специалист по работе с ключевыми клиентами (удаленно, Telegram)
Сыктывкар
от 75 000 до 125 000 руб.
Компания "Ковалев Яков Романович" Специалист в отдел стратегических B2B продаж Задачи: - Холодный аутрич топ-менеджеров в Telegram -...
24 Сентября
Ведущий специалист отдела технической поддержки
Сыктывкар
от 50 000 руб.
Компания "Апп Солюшн" Компания Aqua Delivery в поисках ведущего специалиста технической поддержки, который возглавит нашу техподдержку, улучшит...
Вакансия размещена в отрасли